Гарантийные обязательства

Гарантийный срок — это срок, во время которого покупатель, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, не связанные с нарушением покупателем правил эксплуатации.

Гарантия BAS-IP составляет 24 месяца

Гарантийный срок эксплуатации на всё оборудование BAS-IP, купленное в нашем магазине, составляет 24 месяца с момента приобретения и регистрации гарантийного талона. Исключением является товар, у которого указан другой срок гарантии.

По всем вопросам, связанным с выполнением гарантийных обязательств, а также по вопросам возврата товара и денежных средств, мы руководствуемся действующим законодательством РФ.

Обслуживание по гарантии включает

Устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах.
Обмен на аналогичный товар без доплаты.
Обмен на похожий товар с доплатой.
Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Срок выполнения гарантийного ремонта определяется характером неисправности и наличием запасных частей. В случае невозможности устранения неисправности в сервисном центре, оборудование будет отправлено производителю, что может существенно увеличить сроки ремонта.

Условия гарантийного обслуживания

Наличие неисправного товара в момент обращения в наш сервисный отдел.
Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает непосредственно производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах.
Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар. Гарантийный срок указан в гарантийных документах или паспорте изделия.
При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.
Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней.